Formation en gestion des réclamations
Vous souhaitez approfondir les connaissances techniques de votre personnel en matière de gestion des réclamations? L’équipe de Support SP est là pour former vos employés du département des opérations fixes avec une approche axée sur la vision du manufacturier.
Notre approche gagnante
Au fil des ans, nous avons développé une vision orientée sur les politiques et les procédures du manufacturier. Nos diverses interventions nous ont permis de constater le succès de cette approche à la fois simple et efficace. En misant sur la synergie entre le concessionnaire et le manufacturier, nous générons des résultats justes et intègres. Vous pouvez compter sur notre équipe pour obtenir les particularités de chaque manufacturier, que ce soit par la documentation ou d’éventuels déplacements directement chez le manufacturier.
Notre offre de services pour la formation
en gestion des réclamations
Notre équipe vous assure une prise en charge complète de votre département pour la formation de personnel qualifié :
- Exploitation du système informatique SERTI / Reynolds / ADP / CDK
- Suivis réguliers avec votre concession
- Rôle d’aviseur
- Intégration de votre personnel dans le nouvel environnement
- Gestion du département