Gestion des réclamations
La gestion des réclamations avec la clientèle, on en fait notre affaire! Chez Support SP, nos professionnels qualifiés travaillent avec le personnel de votre concession automobile pour l’amener à traiter efficacement toutes les demandes de garantie envoyées au manufacturier.
Un meilleur rendement
Notre équipe compétente et accessible vous propose un service complet de gestion des réclamations pour assurer la satisfaction de votre clientèle. Avec vos employés ou en gestion externe, nous optimisons vos méthodes de traitement des réclamations. Notre objectif : maximiser le rendement de votre concession avec des procédures internes fiables qui diminuent considérablement les risques de rétrofacturation.
Notre offre de services pour
la gestion des réclamations
Selon vos besoins, nous pouvons vous accompagner de différentes façons pour le traitement des réclamations clients :
- Optimisation des méthodes de travail internes de votre concession
- Suivi de votre personnel dans toute réparation en garantie
- Remplacement de votre personnel en cas de surcharge de travail